Claim Handling specialist

Laten we het simpel houden, bij GATES denken we aan riemen en slangen, te vinden in motorfietsen, transportbanden, auto's, tractoren, blenders, stofzuigers, fietsen en 3D-printers, om er maar een paar te noemen. Want waarom niet alles?

Vandaag zoeken wij voor Gates een ervaren en gedreven:

CLAIM HANDLING SPECIALIST

Als Claim Handling Specialist sta je centraal in klantenservice en kwaliteitsborging. Je werkt fulltime vanuit het Gates-kantoor in Gent en beheert technische claims met betrekking tot Gates-onderdelen voor de auto-industrie. Je zorgt voor snelle, accurate en klantgerichte oplossingen. Jouw inzichten dragen bij aan de verbetering van de productkwaliteit, het versterken van de klantloyaliteit en het stimuleren van continue verbetering binnen de activiteiten van Gates.

Is deze opportuniteit je op het lijf geschreven ? Contacteer ons dan NU !

Contactpersoon

Reginald Van Goethem - Managing director.

Tel: +32 475 984299

Email: Redgy.vangoethem@heiwegen.eu

Direct solliciteren

Je wordt als Claim Handling Specialist verantwoordelijk voor

  • Technische gegevens analyseren en de oorzaken vaststellen (nieuwe versus geïnstalleerde onderdelen, leveranciersverificatie, enz.).
  • Samenwerken met de afdelingen Verkoop, Productlijnmanagement en Technische Specialisten.
  • Deelnemen aan evenementen zoals Tech Days en Verkoopconferenties om kennis te delen en merkvertrouwen op te bouwen.
  • Originele onderdelen controleren en zo nodig procedures voor namaakproducten initiëren.
  • Correct gebruik van de applicatie bevestigen en een diepgaande technische analyse uitvoeren.
  • Duidelijke, op data gebaseerde claimanalyserapporten opstellen.
  • Weloverwogen beslissingen nemen over de uitkomst van claims (accepteren/afwijzen) op basis van jouw expertise.
  • Belangrijke prestatie-indicatoren monitoren en rapporteren.
  • Bijdragen aan productkwaliteitsverbeteringen door middel van preventieve maatregelen en samenwerking met leveranciers.
  • Optreden als merkambassadeur door uitzonderlijke service en technische ondersteuning te bieden.

Je hebt als Claim Handling Specialist

  • Een technische bacheloropleiding (automotive, werktuigbouwkunde, autotechniek) of 2+ jaar relevante ervaring in een technische/kwaliteitsfunctie binnen de auto-industrie, of 5+ jaar ervaring in een garage.
  • Sterke interesse in autotechnologie en probleemoplossing.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels en lokaal Nederlands.
  • Vaardigheid in MS Office, met name Excel.
  • Analytisch denkvermogen met een datagedreven aanpak.
  • Samenwerkingsgezindheid en het vermogen om afdeling overstijgend samen te werken.

Het aanbod van Gates

Gates is een werkgever die gelijke kansen biedt en streeft naar gelijke kansen op werk voor alle sollicitanten en werknemers. Beslissingen over tewerkstelling worden gebaseerd op werk-gerelateerde redenen, ongeacht ras, geslacht, huidskleur, religie, leeftijd, handicap, zwangerschap, nationaliteit, seksuele geaardheid, genderidentiteit, afkomst, veteranenstatus, genetische informatie, burgerlijke staat of enige andere wettelijk vastgelegde factor.

Direct solliciteren