Senior CRM Marketeer
Ben jij een strategische CRM-professional met een passie voor klantdata, lifecycle marketing en het bouwen van slimme campagnes? En heb je ervaring met HubSpot, SalesForce of Selligent? Dan is dit jouw kans om écht impact te maken bij MAK Auto.
MAK Auto is een groeiend, universeel autobedrijf, gespecialiseerd in premiummerken met een sterke naam in de Randstad. Zij bieden complete mobiliteitsoplossingen, van verkoop van nieuwe én gebruikte auto’s tot lease en onderhoud en reparatie. Met innovatie, klantbeleving en kwaliteit als uitgangspunten wordt gewerkt aan een toekomstbestendige organisatie. Hun klantmotto is “We go the extra mile”. Daarbij hoort een sterke, datagedreven marketingaanpak waarin CRM een sleutelrol speelt.
Als Senior CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en optimaliseren van de CRM-strategie. Je richt je op het activeren, binden en terugwinnen van klanten met relevante, gepersonaliseerde campagnes via o.a. e-mail en marketing automation. Je werkt nauw samen met het marketingteam en schakelt met collega’s van sales en aftersales om de klantreis continu te verbeteren. Deze functie maakt deel uit van het Marketing team en je rapporteert direct aan de Marketing Manager.
Wat ga je doen?
• Ontwikkelen en uitvoeren van CRM-campagnes gericht op activatie, retentie, upsell en heractivatie
• Opzetten en beheren van klantsegmentaties en customer journeys binnen HubSpot
• Continu optimaliseren via A/B-tests, analyses en klantinzichten
• Samenwerken met andere marketing- en salescollega’s voor een geïntegreerde aanpak
• Verantwoordelijk voor het verbeteren van KPI’s zoals klantwaarde, churn en conversieratio’s
• Signaleren van kansen en trends in klantgedrag en deze vertalen naar concrete acties
Wat neem je mee?
• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in marketing of communicatie
• Minimaal 5 jaar ervaring in CRM-marketing of een vergelijkbare rol
• Ervaring of sterke affiniteit met HubSpot en PowerBI heeft de voorkeur
• Je bent analytisch sterk, denkt strategisch en werkt zelfstandig
• Je weet hoe je een campagne opzet én hoe je deze laat presteren
• Je hebt een goed gevoel voor klantbeleving, content en timing
Wat krijg je?
• Een parttime (32 uur) of fulltime functie (40 uur) met veel ruimte voor eigen inbreng
• Een marktconform salaris, afgestemd op ervaring en expertise
• Hybride werken is mogelijk
• Werken in een professioneel en ambitieus team met korte lijnen
• Een moderne werkomgeving, voorzien van alle gemakken
Bedrijfsprofiel
In 1965 is MAK Auto ontstaan vanuit de techniek. Gestart als een werkplaats voor onderhoud van reparatie van personenauto’s en bedrijfswagens. Hier is de basis gelegd voor het huidige MAK Auto. In ruim 50 jaar tijd is MAK Auto uitgegroeid tot een zeer gespecialiseerd autobedrijf met een prachtige showroom met occasions van uitzonderlijk hoge kwaliteit. Wat door de jaren heen onveranderd is gebleven, is de gedrevenheid en de passie voor mooie auto’s. MAK Auto staat voor betrokkenheid, persoonlijke aandacht en passie. Het is dan ook niet voor niets dat veel klanten al jarenlang naar MAK Auto komen voor onderhoud, reparaties en de aanschaf van hun droomauto.
