After Sales Area Manager
Voor Honda Motor Europe zoeken wij een gedreven en ambitieuze
After Sales Area Manager
De afdeling Aftersales is verantwoordelijk voor alle aftersalesdiensten op het gebied van reserveonderdelen, accessoires en merkartikelen (onderhoudsprogramma's, retentieprogramma's, ...)
De After Sales Area Manager leidt het dealernetwerk in zijn regio, met focus op het behalen van de onderdelen- en accessoires-doelstellingen, dit zowel voor het globale budget als voor de individuele dealerdoelstellingen. Ondersteun dealers bij het verbeteren van hun omzet door hen te coachen in het gebruik van Honda-systemen als Electronic Vehicle Health Check, Automatic Parts Supply en Caremail. Focus op klantbehoud en klanttevredenheid (HCSI-resultaat). Breid het EVHC-, APS- en Caremail-netwerk uit om dealers te voorzien van door Honda goedgekeurde softwaretools om hun aftersales-winst te verbeteren
Interesse ?
Dan nodigen we je graag uit voor een eerste gesprek.
Neem vandaag nog contact op , dan praten we morgen over je toekomst,
Contactpersoon
Redgy Van Goethem
T: +32 475 984 299
Je wordt als After Sales Area Manager @ Honda Motor Europe Benelux
Verantwoordelijk voor de :
- Realisatie van de aftersales commerciële doelstellingen op het gebied van verantwoordelijkheid (Onderdelen & Accessoires) en implementeren van corrigerende acties waar nodig.
- Implementatie van nieuwe tools in het netwerk om de business te ondersteunen en het gebruik van bestaande tools te ondersteunen.
- Monitoring van de klanttevredenheidsindex en implementatie van corrigerende maatregelen.
- Verbetering van de aftersales-processen bij dealers om de klanttevredenheid en de aftersales-winstgevendheid te maximaliseren.
- Zorg voor netwerkdekking en assisteren bij de ontwikkeling van dealers bij het zoeken en opstarten van nieuwe dealerbedrijven.
- Facilitering van de communicatie tussen Honda en het netwerk op aftersales-niveau.
- Opstelling van actieplannen op basis van de analyse van verzamelde KPI’s om verdere verbeteringen te ondersteunen.
Je hebt als After Sales Area Manager @ Honda Motor Europe Benelux
- Een diploma Hoger onderwijs (master – bachelor) of gelijk niveau door ervaring.
- Ervaring in de aftersales business op serviceniveau en commercieel niveau.
- De natuur om gemakkelijk met deadlines te werken en je bent stressbestendig.
- De capaciteit om gemakkelijk op verschillende niveaus te communiceren
- De instelling van een Teamspeler.
- Kennis van de NL-Fr-Eng taal
- Kennis van algemene IT-systemen (Word, Excel, PPT, enz.)
Honda Motor Europe Benelux
Honda is toegewijd aan het principe van het creëren van gelijke kansen op de werkplek voor alle medewerkers, uitzendkrachten, aannemers, sollicitanten en bezoekers.
Centraal hierin staat Honda's toewijding om een eerlijk, discriminatievrij bedrijf te zijn dat het unieke karakter en de verschillen van mensen over de hele wereld accepteert en zich houdt aan het principe dat alle mensen gelijk geschapen zijn.
Deze toewijding komt rechtstreeks voort uit de Honda-filosofie en de overtuiging dat we allemaal samenwerken voor een gemeenschappelijk doel. Honda rekruteert, huurt, traint en promoveert op alle niveaus de meest gekwalificeerde/ervaren individuen, ongeacht ras, huidskleur, afkomst, religie, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap of enig ander beschermd kenmerk
Bedrijfsprofiel
Honda Motor Europe Benelux is het verkoophoofdkwartier van Honda in België, Nederland en Luxemburg en is verantwoordelijk voor de verkoop van motorfietsen (motorfietsen en bromfietsen), auto's, energieproducten (grasmaaiers, buitenboordmotoren, krachtgroepen), reserveonderdelen en accessoires. De producten worden gedistribueerd via een uitgebreid netwerk van distributeurs. Voor deze werkzaamheden rekenen wij dagelijks op 60 enthousiaste collega’s in onze kantoren in Zellik en Capelle ad IJsel (NL). Ze helpen de dromen van zoveel mensen waar te maken, misschien ook die van jou
