(Senior) Customer Service Administrator
Voor onze opdrachtgever Société General Equipment Finance (SGEF) zijn wij op zoek naar een Customer Service Administrator.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de leasecontracten en ben je het primaire aanspreekpunt voor onze relaties gedurende de leaseperiode. Jij bent de operationele draaischijf binnen de organisatie voor het afronden van nieuwe leasecontracten, maar zorgt o?o?k tijdens en daarna voor een glimlach op de gezichten van onze klanten.
Het functieprofiel
- Je bent verantwoordelijk voor een correcte en vlotte administratie (zoals leasecontracten verwerken met klant-, leverancier-, en materiële gegevens, opstellen van documenten/facturatie, uitbetalingen voorbereiden, afkoopverzoeken verwerken);
- Je hebt contact met leveranciers, klanten en tussenpersonen en zorgt voor een prettige professionele klantervaring;
- Gedurende de looptijd van het leasecontract ben jij het aanspreekpunt voor onze relaties;
- Je werkt nauw samen met de collega's van het Customer Service Team en de Sales collega’s;
- Je neemt een proactieve rol om onze (administratieve) processen te verbeteren en neemt deel aan projecten als super-user van ons ERP systeem;
- Als senior medewerker voer je controlewerkzaamheden uit en begeleid je collega’s;
Je hebt...
- Je hebt MBO+ / HBO niveau en enige werkervaring in een soortgelijke functie (leasemaatschappij of financiële instelling);
- Je bent gei?nteresseerd in de ander, begripvol, leergierig en hebt oog voor verbeteringen, daarnaast zie je kansen en grijpt die;
- Je pakt verantwoordelijkheid, bent zelf oplossend en neemt besluiten alsof SGEF je eigen bedrijf is;
- Je hebt van nature een servicegerichte houding en krijgt energie van een dynamische, actieve, operationele rol binnen een ondernemende leasemaatschappij
- Je bent bekend met leaseberekeningen, cijfermatig erg sterk en goed in Excel
- Je bent in staat om complexe financieringen en processen te overzien en actie te ondernemen als dit nodig is;
- Je denkt en werkt graag mee aan het constant verbeteren van processen;
- Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift en hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
- Je bent ondernemend, servicegericht, flexibel, proactief en accuraat.
Je krijgt...
- Een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving binnen een grote internationale organisatie – jouw locatie is Amersfoort.
- Een prima salarispakket, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder participatie in SG aandelenprogramma, een 13e maand, compensatie ziektekostenverzekering, een pensioenregeling en 25 vakantiedagen en 7 ADV dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
- Een functie voor 36 of 40 uur per week;
- Daarnaast is het mogelijk om deels vanuit huis te werken. Samen met jouw collega's bepaal je wanneer je op kantoor bent en wanneer je vanuit huis kunt werken, op kantoor ben je uiteraard elke dag welkom;
Bedrijfsprofiel
Socie?te? Ge?ne?rale Equipment Finance (SGEF) met momenteel meer dan 230.000 klanten is een dochter van de Franse banken groep Socie?te? Ge?ne?rale. Zij zijn actief in 35 landen en de Benelux organisatie heeft kantoren in Antwerpen en Amersfoort.
Socie?te? Ge?ne?rale Equipment Finance (SGEF) heeft zich tot doel gesteld, de eerste keuze te worden voor relaties en leveranciers met investeringsvraagstukken in verschillende sectoren zoals Transport, Industrie, Technolgie, Gezondheidszorg en Green (o.a. zonnepanelen, energieopslag, LED verlichting). Zij zijn volop in ontwikkeling met een belangrijke focus op duurzame financieringen.
