Teamleider KCC

Je wordt...

In de rol van Teamleider KCC ben je onder andere verantwoordelijk voor het aansturen van ons telefonieteam van +/- 20 collega’s en het centrale werkplaats planning team van 8 collega’s. Het telefonieteam is het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als fysiek. Zij zorgen altijd voor een efficiënte doorverwijzing naar de juiste personen binnen de organisatie. Tevens zorgen ze voor een gastvrij ontvangst voor onze klanten en beheren ook nog een aantal administratieve taken. De centrale werkplaats planning is het eerste aanspraakpunt voor klanten die telefonisch of online een afspraak willen maken voor onze werkplaats. Aanvullend bedienen zij de klanten door diverse serviceleads op te volgen.

Bij het aansturen van deze teams ligt de focus op klantgerichtheid, hospitality en innovatie. Daarbij is het ook belangrijk om altijd aandacht te hebben voor de persoonlijke ontwikkeling en het welzijn van de collega’s binnen je team. We werken met veel verschillende systemen, maar dat schrikt jou niet af. Jij kunt juist snel schakelen en ziet het optimaliseren van werkprocessen als een uitdaging.

Je hebt...

•           HBO werk- en denkniveau;
•           Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met leiding geven, het liefst in een soortgelijke rol;
•           Analytisch vermogen en de vaardigheid om processen te optimaliseren in een projectmatige omgeving;
•           Je hebt verschillende systemen snel onder de knie;
•           Je bent van nature degene die altijd de positief kritische vragen stelt, hierdoor laat jij de organisatie groeien!;
•           Je staat open voor feedback en ziet dit als een kans voor professionele ontwikkeling, dit gebruik jij namelijk als brandstof voor continue verbetering;
•           Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Je krijgt...

Huiskes-Kokkeler wil graag een inspirerende en innoverende werkgever zijn, waarin persoonlijke ontwikkeling en verbetering hoog in het vaandel staat. Wij kennen een informele, commerciële en mensgerichte werkomgeving. Vervolgens is het aan jou om de grenzen te bepalen. Je eigen verantwoordelijkheid staat hierbij centraal.

Bovenop het marktconform salaris, kun je rekenen op de benodigde bedrijfsmiddelen, 24 vakantiedagen (op fulltime basis), een pensioenregeling, een reiskostenvergoeding en een open bedrijfscultuur die je zelf met je collega’s bepaalt.

Bedrijfsprofiel

Huiskes-Kokkeler is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens dealer in Twente en Achterhoek. Met deze vijf merken, een eigen leasemaatschappij, verhuurbedrijf, schadebedrijven en een bedrijfswagencentrum is Huiskes-Kokkeler actief op bijna alle vormen van mobiliteit voor particuliere en zakelijke klanten. 

In de afgelopen eeuw zijn we uitgegroeid tot dé autoriteit op het gebied van mobiliteit in onze regio. Gedreven om onze klanten elke dag weer de beste ervaring te geven, zetten wij altijd dat stapje extra. U bent welkom en dat voelt u aan alles. Vriendelijk, sympathiek en bovenal die échte aandacht. Wij begrijpen dat het de details zijn die er toe doen. Het is deze finesse die we combineren met de nuchtere doeners mentaliteit die zo bekend is in onze regio. Wij regelen het gewoon, met vriendelijkheid, klasse en vooruitstrevende service. Dat is wat wij service met allure noemen. Gedreven door onze ambitie om voorop te blijven lopen, zijn we gemotiveerd om ons te blijven ontwikkelen en verbeteren. We kijken vooruit en richten ons op de toekomst van mobiliteit. Want één ding is zeker: mobiliteit gaat zoveel verder dan Automotive. Ook in de toekomst blijven wij er om u op weg te helpen. Wat u ook beweegt, met Huiskes-Kokkeler komt u verder.

Huiskes-Kokkeler. Aandacht. Ambitie. Allure.